我们从中国深圳发货，全球配送。零售订单在 48 小时内完成打包交给承运商（周一至周六）。批发与 OEM 订单的交期以报价单上注明的生产周期为准。
一、订单处理时间
| 订单类型 | 处理时间 | 说明 |
|---|---|---|
| 零售（1–9 件） | 48 小时内 | 不含周日与法定节假日 |
| 批发（10–99 件） | 1–3 个工作日 | 现货，含出货复检 |
| 大宗 / OEM（100 件以上） | 7–15 个工作日 | 生产前确认logo与包装 |
周六下午及周日下的单顺延到下一个工作日处理。如遇临时缺货，我们会先邮件联系你，可以拆单先发、等待补货或退款该行商品。
二、运输方式与时效
以下时效从承运商揽收起算，不是从下单当天起算。
| 方式 | 参考时效 | 跟踪 | 适用 |
|---|---|---|---|
| 国际快递（DHL / FedEx / UPS） | 3–7 个工作日 | 全程门到门 | 零售与样品单 |
| 经济空运小包 | 10–20 个工作日 | 全程可查，更新较慢 | 低货值零售单 |
| 空运（批发） | 5–10 个工作日 | 机场到机场 | 整箱、托盘 |
| 海运（批发） | 25–40 天 | 港到港 | 整柜与重货 |
偏远地区与海岛地址可能多花几天。旺季（黑五、圣诞、春节前后）快递时效可能延长 2–4 天。
三、运费
零售运费在结算页按目的国、邮编与总重量自动计算。批发订单的运费随订单确认单一并单独报价。
如你有自己的货代或中国境内仓库，可以发到该地址，中国大陆境内段免运费。
四、关税与清关
目的国的进口关税、增值税与清关费用由当地规定，除报价单明确标注「DDP 含税到门」外，由收件人承担。我们按实际成交价申报，不能低报或标注为礼品。
五、物流跟踪
包裹被承运商扫描后，我们会把运单号发到你的邮箱。你也可以随时在 订单跟踪 页用订单号查询。
六、地址错误、丢件与破损
- 改地址只能在发货前操作，请尽快联系我们。
- 显示已签收但没收到：先问邻居和当地网点，仍未找到请在 14 天内联系我们，由我们向承运商发起查件。
- 运输途中丢件：承运商确认丢件后，我们补发或退款。
- 外箱明显破损：先拍照（外箱与商品），当天发给我们——承运商索赔只认当天照片。
七、受限目的地
部分含电池产品无法发往某些国家，或只能走海运。如果订单含电池且目的地有限制，我们会在收款前告知，并提出替代型号或运输方案。
最后更新：2026 年 11 月 10 日